Protection des données

La présente politique de confidentialité vous informe de la nature, de l’étendue et de la finalité du traitement des données personnelles (ci-après dénommées « données ») au sein de nos services en ligne et des sites web, fonctionnalités et contenus associés, ainsi que de nos présences en ligne externes, telles que nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés « services en ligne »). Concernant la terminologie employée, notamment les termes « traitement » ou « responsable du traitement », nous nous référons aux définitions figurant à l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable

wir bewegen
8617 Mönchaltorf, Suisse
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Types de données traitées :

- Données d'inventaire (ex. : noms, adresses).
- Données de contact (ex. : adresses e-mail, numéros de téléphone).
- Données de contenu (ex. : textes, photos, vidéos).
- Données d'utilisation (ex. : sites web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès).
- Métadonnées/données de communication (ex. : informations sur l'appareil, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Visiteurs et utilisateurs du service en ligne (ci-après désignés collectivement par le terme « utilisateurs »).

Finalité du traitement

- Fourniture du service en ligne, de ses fonctionnalités et de son contenu.
- Réponse aux demandes de contact et communication avec les utilisateurs.
- Mesures de sécurité.
- Mesure d'audience/marketing.

Terminologie utilisée

On entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée »). Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par exemple, un cookie), ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

On entend par « traitement » toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou des ensembles de données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés. Ce terme est large et englobe pratiquement toute manipulation de données.

On entend par « pseudonymisation » le traitement de données à caractère personnel de telle sorte que ces données ne puissent plus être attribuées à une personne concernée spécifique sans avoir recours à des informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et fassent l’objet de mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données à caractère personnel ne soient pas attribuées à une personne physique identifiée ou identifiable.

Le terme « profilage » désigne toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects concernant son rendement au travail, sa situation économique, sa santé, ses préférences personnelles, ses intérêts, sa fiabilité, son comportement, sa localisation ou ses déplacements.

Le terme « responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Le terme « sous-traitant » désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'article 13 du RGPD, nous vous informons des bases juridiques de nos traitements de données. Sauf indication contraire dans la politique de confidentialité, les bases juridiques suivantes s'appliquent : le consentement est recueilli sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a), et de l'article 7 du RGPD ; le traitement des données nécessaire à la fourniture de nos services, à l'exécution de mesures contractuelles et au traitement de vos demandes est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ; le traitement des données nécessaire au respect de nos obligations légales est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD ; et le traitement des données nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique, l'article 6, paragraphe 1, point d), du RGPD constitue la base juridique.

mesures de sécurité

Conformément à l'article 32 du RGPD, et compte tenu de l'état des connaissances, des coûts de mise en œuvre, de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données par le contrôle de l'accès physique à ces dernières, ainsi que par le contrôle de l'accès, de la saisie, de la divulgation, de la disponibilité et de la séparation des données. Par ailleurs, nous avons mis en place des procédures pour garantir l'exercice des droits des personnes concernées, l'effacement des données et la gestion des violations de données. Nous prenons également en compte la protection des données personnelles lors du développement et du choix des matériels, des logiciels et des processus, conformément aux principes de protection des données dès la conception et par défaut (article 25 du RGPD).

Coopération avec les sous-traitants et les tiers

Si, dans le cadre de nos traitements, nous communiquons des données à d'autres personnes ou entreprises (sous-traitants ou tiers), leur transmettons ces données ou leur en donnons l'accès, nous le faisons uniquement sur la base d'une autorisation légale (par exemple, si le transfert de données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l'exécution d'un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), si vous avez donné votre consentement, si une obligation légale l'exige ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lorsque nous faisons appel à des agents, des hébergeurs web, etc.).

Si nous mandatons des tiers pour traiter des données sur la base d'un contrat de traitement des données, ce traitement est fondé sur l'article 28 du RGPD.

Droits des personnes concernées

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit de demander la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'y accéder, ainsi que d'obtenir des informations complémentaires et une copie de ces données.

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de demander que les données personnelles incomplètes vous concernant soient complétées ou que les données inexactes vous concernant soient rectifiées.

Conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les meilleurs délais ou, conformément à l'article 18 du RGPD, d'en demander la limitation du traitement.

Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies et d'en demander la transmission à un autre responsable du traitement.

Enfin, conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de retirer votre consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3 du RGPD, avec effet pour l'avenir

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement futur de vos données personnelles, conformément à l'article 21 du RGPD. Cette opposition peut notamment concerner le traitement à des fins de prospection commerciale.

Cookies et droit d'opposition au marketing direct

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ils peuvent contenir différents types d'informations. Un cookie sert principalement à mémoriser des informations concernant l'utilisateur (ou l'appareil sur lequel il est stocké) pendant ou après sa visite sur un service en ligne. Les cookies temporaires, également appelés « cookies de session » ou « cookies transitoires », sont supprimés lorsque l'utilisateur quitte le service en ligne et ferme son navigateur. Un tel cookie peut, par exemple, conserver le contenu d'un panier d'achat sur une boutique en ligne ou le statut de connexion. Les cookies « permanents » ou « persistants » restent stockés même après la fermeture du navigateur. Ils peuvent, par exemple, enregistrer le statut de connexion afin que l'utilisateur reste connecté lors de sa prochaine visite sur le site, plusieurs jours plus tard. De même, les centres d'intérêt de l'utilisateur peuvent être enregistrés dans un tel cookie à des fins de mesure d'audience ou de marketing. Les cookies tiers sont des cookies proposés par des fournisseurs autres que l'exploitant du site web (à l'inverse, s'il s'agit uniquement des cookies de l'exploitant, on parle de cookies internes).

Nous utilisons des cookies temporaires et persistants ; vous trouverez des informations à ce sujet dans notre politique de confidentialité.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient enregistrés sur votre ordinateur, veuillez désactiver l'option correspondante dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez supprimer les cookies enregistrés dans ces mêmes paramètres. La désactivation des cookies peut entraîner des limitations de fonctionnement de ce site web.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne pour de nombreux services, notamment en matière de suivi, via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site web européen http://www.youronlinechoices.com/ . Vous pouvez également empêcher l'enregistrement des cookies en les désactivant dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que, dans ce cas, certaines fonctionnalités de ce service en ligne pourraient ne pas être disponibles.

Suppression des données

Les données que nous traitons seront effacées ou leur traitement limité conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf mention contraire expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous conservons seront effacées dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu'aucune obligation légale de conservation ne nous impose de les conserver. Si les données ne peuvent être effacées car elles sont nécessaires à d'autres fins légitimes, leur traitement sera limité. Cela signifie que les données seront bloquées et ne seront pas traitées à d'autres fins. C'est le cas, par exemple, des données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Conformément à la législation allemande, les données sont conservées pendant 10 ans en vertu des articles 147, paragraphe 1, de l'AO, 257, paragraphe 1, points 1 et 4, et paragraphe 4 du HGB (livres, registres, rapports de gestion, documents comptables, grands livres, documents fiscaux, etc.) et pendant 6 ans en vertu de l'article 257, paragraphe 1, points 2 et 3, et paragraphe 4 du HGB (correspondance commerciale).

Conformément aux exigences légales en Autriche, les documents doivent être conservés pendant 7 ans, notamment en vertu de l'article 132, paragraphe 1 de la BAO (documents comptables, reçus/factures, comptes, pièces justificatives, documents commerciaux, états des revenus et des dépenses, etc.), pendant 22 ans en ce qui concerne l'immobilier et pendant 10 ans pour les documents relatifs aux services fournis par voie électronique, aux services de télécommunications, de radiodiffusion et de télévision fournis aux non-entrepreneurs dans les États membres de l'UE et pour lesquels le Mini Guichet Unique (MOSS) est utilisé.

Traitement lié aux affaires

De plus, nous traitons
les données contractuelles (par exemple, l'objet du contrat, sa durée, la catégorie de client)
et les données de paiement (par exemple, les coordonnées bancaires, l'historique des paiements)
de nos clients, prospects et partenaires commerciaux dans le but de fournir des services contractuels, un service client et une assistance, du marketing, de la publicité et des études de marché.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client

Nous traitons les données de nos clients dans le cadre du processus de commande sur notre boutique en ligne afin de leur permettre de sélectionner et de commander les produits et services de leur choix, ainsi que pour le traitement du paiement et la livraison.

Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles et les données de paiement. Les personnes concernées sont nos clients, nos prospects et nos autres partenaires commerciaux. Ce traitement est effectué afin de fournir les services contractuels liés à l'exploitation d'une boutique en ligne, notamment la facturation, la livraison et le service client. Nous utilisons des cookies de session pour conserver le contenu du panier et des cookies persistants pour mémoriser le statut de connexion.

Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, points b (exécution d'un contrat) et c (respect d'une obligation légale) du RGPD. Les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat. Nous ne communiquons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou lorsque la loi l'exige, y compris à nos conseillers juridiques et aux autorités compétentes. Les données ne sont transférées vers des pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

Les utilisateurs peuvent créer un compte, ce qui leur permet de consulter leurs commandes. Lors de l'inscription, les informations obligatoires sont précisées. Les comptes utilisateurs sont privés et ne sont pas indexés par les moteurs de recherche. En cas de suppression d'un compte, les données associées sont effacées, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les informations du compte client sont conservées jusqu'à leur suppression, puis archivées en cas d'obligation légale. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de sauvegarder ses données avant la fin du contrat s'il a clôturé son compte.

Lors de l'inscription, des connexions ultérieures et de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de chaque action. Cet enregistrement est fondé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur l'intérêt de l'utilisateur à se protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée. Nous ne partageons généralement pas ces données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à la défense de nos droits ou si nous y sommes légalement tenus en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les données

sont supprimées après l'expiration des délais légaux de garantie et autres obligations similaires. La nécessité de conserver les données est réexaminée tous les trois ans ; en cas d'obligations légales d'archivage, la suppression intervient à leur expiration (fin des délais de conservation commerciaux (6 ans) et fiscaux (10 ans)).

prestataires de services de paiement externes

Nous utilisons des prestataires de services de paiement externes via leurs plateformes, permettant ainsi à nos utilisateurs et à nous-mêmes d'effectuer des transactions.
PayPal (

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full ) est utilisé pour l'exécution des contrats, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. De plus, nous avons recours à ces prestataires sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, afin d'offrir à nos utilisateurs une solution de paiement efficace et sécurisée.

Les données traitées par ces prestataires comprennent les données de base (nom, adresse, coordonnées bancaires, numéros de compte ou de carte bancaire, mots de passe, codes TAN et sommes de contrôle), ainsi que les informations relatives au contrat, au montant et au bénéficiaire. Ces informations sont nécessaires au traitement des transactions. Toutefois, les données saisies sont uniquement traitées et stockées par les prestataires de services de paiement. Nous ne recevons donc aucune information relative aux comptes ou aux cartes bancaires, mais seulement la confirmation ou le refus du paiement. Ces prestataires peuvent transmettre ces données à des agences d'évaluation du crédit à des fins de vérification d'identité et de solvabilité. Pour cela, nous vous invitons à consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité des prestataires de services de paiement.

Ces conditions générales et politiques de confidentialité, accessibles sur leurs sites web ou applications respectifs, s'appliquent aux transactions de paiement. Nous vous invitons également à les consulter pour obtenir de plus amples informations et exercer vos droits de rétractation, d'accès et autres droits relatifs à vos données.

Administration, comptabilité financière, organisation de bureau, gestion des contacts

Nous traitons des données à des fins administratives, pour l'organisation de nos activités, la comptabilité et le respect de nos obligations légales, notamment l'archivage. Ce traitement porte sur les mêmes données que celles traitées dans le cadre de la fourniture de nos services contractuels. Les bases juridiques de ce traitement sont l'article 6, paragraphe 1, points c) et f), du RGPD. Ce traitement concerne nos clients, prospects, partenaires commerciaux et visiteurs de notre site web. La finalité et l'intérêt légitime de ce traitement résident dans l'administration, la comptabilité, l'organisation de nos bureaux et l'archivage des données – tâches essentielles au maintien de nos activités, au respect de nos obligations et à la fourniture de nos services. La suppression des données relatives aux services contractuels et aux communications contractuelles est effectuée conformément aux informations fournies pour ces activités de traitement.

Nous communiquons ou transmettons des données aux autorités fiscales, à des consultants (conseillers fiscaux, commissaires aux comptes, etc.), ainsi qu'à d'autres organismes de recouvrement et prestataires de services de paiement.

Par ailleurs, et conformément à nos intérêts commerciaux légitimes, nous conservons des informations sur nos fournisseurs, organisateurs d'événements et autres partenaires commerciaux, par exemple pour de futurs contacts. Ces données, principalement à caractère professionnel, sont généralement conservées de manière permanente.

Analyses commerciales et études de marché

Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre entreprise et d'identifier les tendances du marché ainsi que les besoins de nos partenaires contractuels et utilisateurs, nous analysons les données relatives aux transactions commerciales, contrats, demandes de renseignements, etc. Nous traitons les données d'inventaire, de communication, contractuelles, de paiement, d'utilisation et les métadonnées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les personnes concernées incluent nos partenaires contractuels, prospects, clients, visiteurs et utilisateurs de nos services en ligne.

Ces analyses sont réalisées à des fins d'évaluation commerciale, de marketing et d'études de marché. Nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs inscrits, notamment les services qu'ils ont utilisés. Ces analyses nous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur, d'optimiser nos services et d'accroître notre efficacité. Ces analyses sont destinées à un usage interne uniquement et ne seront pas divulguées à des tiers, sauf s'il s'agit d'analyses anonymisées avec des valeurs agrégées.

Si ces analyses ou profils contiennent des données personnelles, ils seront supprimés ou anonymisés lors de la clôture du compte de l'utilisateur, ou deux ans après la conclusion du contrat. Par ailleurs, les analyses commerciales globales et les évaluations des tendances générales sont réalisées de manière anonyme dans la mesure du possible.

Fourniture de nos services conformément à nos statuts et à nos pratiques commerciales

Nous traitons les données de nos membres, sympathisants, prospects, clients et autres personnes concernées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, dans la mesure où nous leur proposons des services contractuels ou agissons dans le cadre d'une relation commerciale existante (par exemple, avec des membres) ou lorsque nous bénéficions nous-mêmes de services et de contributions. Par ailleurs, nous traitons les données des personnes concernées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour des tâches administratives ou de relations publiques.

Les données traitées, leur nature, leur étendue, leur finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminées par la relation contractuelle sous-jacente. Il s'agit généralement de données personnelles (nom, adresse, etc.), de coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, etc.), de données contractuelles (services utilisés, contenu et informations fournis, noms des personnes de contact, etc.) et, si nous proposons des services ou des produits payants, de données de paiement (coordonnées bancaires, historique des paiements, etc.).

Nous supprimons les données qui ne sont plus nécessaires à la réalisation de nos obligations légales et commerciales. La durée de conservation des données est déterminée en fonction des tâches et des relations contractuelles. Dans le cadre du traitement des données à des fins commerciales, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour les transactions commerciales, ainsi que pour le respect des obligations de garantie et de responsabilité. La nécessité de conserver ces données est réévaluée tous les trois ans ; à défaut, les délais légaux de conservation s’appliquent.

Participation aux programmes des partenaires affiliés

Dans le cadre de nos services en ligne, nous utilisons des mesures de suivi conformes aux normes du secteur, fondées sur nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique), conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans la mesure où elles sont nécessaires au fonctionnement du système d'affiliation. Nous expliquons ci-dessous le contexte technique aux utilisateurs.

Les services proposés par nos partenaires contractuels peuvent également être annoncés et référencés sur d'autres sites web (liens d'affiliation ou systèmes de vente après achat, par exemple, lorsque des liens ou des services de tiers sont proposés après la conclusion d'un contrat). Les exploitants des sites web concernés perçoivent une commission si les utilisateurs cliquent sur les liens d'affiliation et profitent ensuite des offres.

En résumé, il est nécessaire pour nos services en ligne que nous puissions suivre si les utilisateurs intéressés par les liens d'affiliation et/ou les offres disponibles sur notre plateforme profitent ensuite de ces offres après avoir cliqué sur les liens d'affiliation ou utilisé notre plateforme en ligne. À cette fin, les liens d'affiliation et nos offres sont complétés par certaines valeurs, qui peuvent faire partie intégrante du lien ou être définies ailleurs, par exemple dans un cookie. Les données collectées comprennent notamment le site web de provenance, l'heure, l'identifiant en ligne de l'exploitant du site web où se trouvait le lien d'affiliation, l'identifiant en ligne de l'offre concernée, l'identifiant en ligne de l'utilisateur, ainsi que des données de suivi spécifiques telles que l'identifiant du contenu publicitaire, l'identifiant du partenaire et les catégorisations.

Les identifiants en ligne que nous utilisons pour les utilisateurs sont pseudonymisés. Cela signifie qu'ils ne contiennent aucune donnée personnelle telle que les noms ou adresses électroniques. Ils nous permettent uniquement de déterminer si l'utilisateur qui a cliqué sur un lien d'affiliation ou manifesté un intérêt pour une offre via notre plateforme en ligne a effectivement profité de cette offre, c'est-à-dire conclu un contrat avec le fournisseur. Toutefois, l'identifiant en ligne est considéré comme une donnée personnelle dans la mesure où l'entreprise partenaire et nous-mêmes y avons accès, ainsi qu'à d'autres données utilisateur. C'est le seul moyen pour l'entreprise partenaire de nous informer si l'utilisateur a profité de l'offre et si nous pouvons, par exemple, verser la prime.

Fonction d'enregistrement

Les utilisateurs peuvent créer un compte. Lors de l'inscription, les informations obligatoires sont communiquées aux utilisateurs. Ces informations sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD afin de fournir le compte utilisateur. Les données traitées comprennent notamment les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe et adresse e-mail). Les données saisies lors de l'inscription sont utilisées pour la gestion du compte utilisateur et conformément à sa finalité.

Les utilisateurs peuvent être informés par e-mail des informations relatives à leur compte, telles que les modifications techniques. En cas de suppression du compte, les données associées sont effacées, sous réserve des obligations légales de conservation. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de sauvegarder ses données avant la fin du contrat s'il supprime son compte. Nous sommes en droit de supprimer définitivement toutes les données utilisateur conservées pendant la durée du contrat.

Lors de l'utilisation de nos fonctions d'inscription et de connexion, ainsi que lors de l'utilisation du compte utilisateur, nous enregistrons l'adresse IP et l'heure de l'action. Ce traitement des données repose sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur l'intérêt de l'utilisateur à se protéger contre toute utilisation abusive ou non autorisée. Ces données ne sont généralement pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la poursuite de nos droits ou si une obligation légale nous y contraint conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les adresses IP sont anonymisées ou supprimées après un délai maximum de 7 jours.

Contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple, via le formulaire de contact, par courriel, par téléphone ou via les réseaux sociaux), vos données sont traitées conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) (dans le cadre des relations contractuelles ou précontractuelles) et à l’article 6, paragraphe 1, point f) (autres demandes) du RGPD, afin de traiter votre demande. Vos données peuvent être conservées dans un système de gestion de la relation client (SRC) ou un système équivalent.

Nous supprimons les demandes lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Nous réévaluons la nécessité de conserver les demandes tous les deux ans ; les obligations légales d’archivage s’appliquent également.

Bulletin

Les informations suivantes expliquent le contenu de notre newsletter, les modalités d'inscription, de diffusion et d'analyse statistique, ainsi que vos droits d'opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de vous soumettre aux procédures décrites.

Modalités d'inscription : Pour vous inscrire à la newsletter, il vous suffit de fournir votre adresse e-mail. Vous pouvez également indiquer votre nom pour une personnalisation.

L'envoi et l'évaluation de la newsletter sont fondés sur le consentement du destinataire, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), et à l'article 7 du RGPD, combinés à l'article 7, paragraphe 2, point 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), ou, si le consentement n'est pas requis, sur notre intérêt légitime à réaliser du marketing direct, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, combiné à l'article 7, paragraphe 3, de l'UWG.

L'enregistrement du processus d'inscription est fondé sur notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt est de proposer un système de newsletter convivial et sécurisé, répondant à nos besoins commerciaux et aux attentes des utilisateurs, tout en nous permettant de documenter le consentement.

Désinscription/Révocation – Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire retirer votre consentement. Un lien de désinscription se trouve en bas de chaque newsletter. Nous pouvons conserver les adresses e-mail des personnes désinscrites pendant une durée maximale de trois ans, conformément à nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, afin de pouvoir justifier du consentement donné. Le traitement de ces données est limité à la défense contre d'éventuelles réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, sous réserve de la confirmation du consentement préalable.

Bulletin d'information - Mesure de la performance

Les newsletters contiennent une « balise web », c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel, récupéré sur notre serveur, ou, si nous utilisons un prestataire de services d'envoi, sur son serveur, à l'ouverture de la newsletter. Lors de cette récupération, des informations techniques telles que les détails de votre navigateur et de votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération, sont collectées.

Ces informations servent à améliorer techniquement les services en fonction des données techniques ou à analyser les groupes cibles et leurs habitudes de lecture en fonction de leur localisation (déterminée grâce à l'adresse IP) ou de leurs heures d'accès. L'analyse statistique permet également de déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles le sont et sur quels liens les utilisateurs cliquent. Bien que ces informations puissent être techniquement associées à des destinataires individuels, notre intention, et celle du prestataire de services d'envoi le cas échéant, n'est ni de surveiller les utilisateurs individuellement. Ces analyses nous permettent plutôt de mieux comprendre les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter notre contenu en conséquence, ou d'envoyer un contenu différent selon leurs centres d'intérêt.

Malheureusement, il n'est pas possible de retirer son consentement séparément pour la mesure de la performance. Dans ce cas, l'abonnement à la newsletter doit être intégralement annulé.

Hébergement et distribution de courriels

Les services d'hébergement que nous utilisons nous permettent de fournir les prestations suivantes : infrastructure et plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de bases de données, messagerie électronique, sécurité et maintenance technique, indispensables au fonctionnement de ce service en ligne.

À ce titre, nous, ou notre hébergeur, traitons les données d'inventaire, de contact, de contenu, contractuelles, d'utilisation, ainsi que les métadonnées et les données de communication de nos clients, prospects et visiteurs, conformément à notre intérêt légitime à assurer la fourniture efficace et sécurisée de ce service, et ce, en application de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, combiné à l'article 28 du RGPD (conclusion d'un accord de traitement des données).

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux

Nous, ou plutôt notre hébergeur, collectons des données relatives à chaque accès au serveur hébergeant ce service (fichiers journaux du serveur) sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Ces données d'accès comprennent le nom du site web consulté, le fichier consulté, la date et l'heure d'accès, la quantité de données transférées, la confirmation de la réussite de l'accès, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de provenance (la page précédemment visitée), l'adresse IP et le fournisseur d'accès.

Les informations des fichiers journaux sont conservées pendant 7 jours maximum pour des raisons de sécurité (par exemple, pour enquêter sur les abus ou les fraudes), puis supprimées. Les données dont la conservation est nécessaire à des fins de preuve ne sont pas supprimées tant que l'incident concerné n'est pas définitivement résolu.

Google Analytics

Conformément à nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google LLC (« Google »). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation des services en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées.

Google est certifié conforme au cadre du Bouclier de protection des données et garantit ainsi le respect du droit européen en matière de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active ).

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de nos services en ligne par les utilisateurs, d'établir des rapports sur l'activité au sein de ces services et de nous fournir d'autres services relatifs à l'utilisation de ces services et à l'utilisation d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymisés peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons Google Analytics uniquement avec l'anonymisation de l'adresse IP activée. Cela signifie que Google raccourcit l'adresse IP des utilisateurs résidant dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels seulement, l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et y est raccourcie.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas recoupée avec d'autres données Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de leur navigateur. Ils peuvent également empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à leur utilisation du site web en téléchargeant et en installant l'extension de navigateur disponible à l'adresse suivante : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les paramètres et les options de désactivation, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) et les paramètres de personnalisation des annonces Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées après 14 mois.

Google AdWords et la mesure des conversions

Conformément à nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), nous utilisons les services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Google est certifié conforme au cadre du Bouclier de protection des données et garantit ainsi le respect du droit européen en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Nous utilisons l'outil de marketing en ligne Google Ads (anciennement AdWords) pour diffuser des annonces sur le réseau publicitaire de Google (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les sites web, etc.) afin qu'elles soient présentées aux utilisateurs susceptibles d'être intéressés. Cela nous permet d'afficher des annonces pour et au sein de nos services en ligne de manière plus ciblée, en ne présentant aux utilisateurs que des annonces susceptibles de correspondre à leurs centres d'intérêt. Par exemple, si un utilisateur voit des publicités pour des produits qu'il a déjà consultés sur d'autres sites web, on parle de « remarketing ». À cette fin, lorsque notre site web et d'autres sites utilisant le réseau publicitaire de Google sont consultés, Google exécute immédiatement un code et intègre des balises de (re)marketing (images ou code invisibles, également appelées « pixels espions ») sur le site web. Ces balises stockent un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier, sur l'appareil de l'utilisateur (des technologies similaires peuvent également être utilisées à la place des cookies). Ce fichier enregistre les sites web visités par l'utilisateur, le contenu qui l'intéresse et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur son navigateur et son système d'exploitation, les sites web de provenance, l'heure de la visite et d'autres informations relatives à l'utilisation du service en ligne.

Nous recevons également un « cookie de conversion » individuel. Les informations collectées grâce à ce cookie sont utilisées par Google pour établir des statistiques de conversion. Cependant, nous ne recevons que le nombre total anonymisé d'utilisateurs ayant cliqué sur notre annonce et ayant été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier une personne.

Les données des utilisateurs sont traitées de manière pseudonymisée au sein du réseau publicitaire de Google. Cela signifie que Google ne stocke ni ne traite, par exemple, le nom ou l'adresse e-mail des utilisateurs, mais traite les données pertinentes au moyen de cookies, au sein de profils d'utilisateurs pseudonymisés. Pour Google, cela signifie que les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne identifiée, mais pour le détenteur du cookie, quelle que soit son identité. Cette règle ne s'applique pas si un utilisateur a explicitement autorisé Google à traiter ses données sans pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs sont transmises à Google et stockées sur ses serveurs aux États-Unis.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, ainsi que sur les options de paramétrage et de désactivation, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ( https://policies.google.com/technologies/ads ) et les paramètres d'affichage des annonces Google (https://adssettings.google.com/authenticated ).

Pixel Facebook, audiences personnalisées et conversion Facebook

Dans le cadre de nos services en ligne, nous utilisons le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l'UE, par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), sur la base de notre intérêt légitime à analyser, optimiser et exploiter économiquement nos services en ligne.

Facebook est certifié conforme au Bouclier de protection des données et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Grâce au pixel Facebook, Facebook peut identifier les visiteurs de nos services en ligne comme cible pour la diffusion de publicités (les « publicités Facebook »). Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook pour diffuser nos publicités Facebook uniquement auprès des utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou présentant certaines caractéristiques (par exemple, un intérêt pour des sujets ou produits spécifiques, déterminé en fonction des sites web qu'ils consultent) que nous transmettons à Facebook (les « audiences personnalisées »). Grâce au pixel Facebook, nous veillons également à ce que nos publicités Facebook correspondent aux centres d'intérêt potentiels des utilisateurs et ne soient pas perçues comme intrusives. De plus, le pixel Facebook nous permet de mesurer l'efficacité de nos publicités Facebook à des fins statistiques et d'études de marché, en observant si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (le « taux de conversion »).

Le traitement des données par Facebook est régi par sa politique d'utilisation des données. Vous trouverez des informations générales sur l'affichage des publicités Facebook dans cette politique : https://www.facebook.com/policy.php . Vous trouverez des informations et des détails spécifiques sur le pixel Facebook et son fonctionnement dans le Centre d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616 .

Vous pouvez vous opposer à la collecte de vos données par le pixel Facebook et à leur utilisation pour l'affichage de publicités Facebook. Pour personnaliser les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook, rendez-vous sur la page dédiée et suivez les instructions pour gérer vos préférences publicitaires : https://www.facebook.com/settings?tab=ads . Ces paramètres sont indépendants de la plateforme et s'appliquent donc à tous les appareils, tels que les ordinateurs et les appareils mobiles.

vous opposer à l'utilisation des cookies à des fins de mesure d'audience et de publicité via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative ( http://optout.networkadvertising.org/ ), ainsi que sur le site web américain ( http://www.aboutads.info/choices ) ou le site web européen ( http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

présence en ligne sur les réseaux sociaux

Nous sommes présents sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne afin de communiquer avec nos clients, prospects et utilisateurs actifs et de les informer sur nos services. Lorsque vous accédez à ces réseaux et plateformes, les conditions d'utilisation et les politiques de traitement des données de leurs opérateurs respectifs s'appliquent.

Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs lorsqu'ils communiquent avec nous sur ces réseaux sociaux et plateformes, par exemple en publiant sur nos pages ou en nous envoyant des messages.

Intégration de services et de contenus tiers

Dans le cadre de nos services en ligne, nous utilisons des contenus ou des services proposés par des fournisseurs tiers, conformément à notre intérêt légitime (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), afin d'intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après désignés collectivement par le terme « Contenus »).

Pour ce faire, les fournisseurs tiers de ces Contenus doivent impérativement connaître les adresses IP des utilisateurs, car ils ne peuvent transmettre les Contenus à leurs navigateurs sans cette information. L'adresse IP est donc indispensable à l'affichage de ces Contenus. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement des Contenus provenant de fournisseurs qui utilisent l'adresse IP exclusivement à des fins de diffusion. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser des pixels invisibles (également appelés « balises Web ») à des fins statistiques ou marketing. Ces pixels invisibles permettent d'analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site Web. Les informations pseudonymisées peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web de référence, l'heure de la visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre service en ligne, et peuvent être combinées avec des informations provenant d'autres sources.

YouTube

Nous intégrons des vidéos de la plateforme « YouTube » fournie par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Polices Google

Nous intégrons des polices (« Google Fonts ») fournies par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Google reCAPTCHA

Nous intégrons la fonction de détection de robots, par exemple pour les formulaires en ligne (« ReCaptcha »), fournie par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Google Maps

Nous intégrons des cartes du service « Google Maps » fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les données traitées peuvent inclure, notamment, les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs. Ces données ne sont cependant collectées qu'avec leur consentement (généralement obtenu via les paramètres de leur appareil mobile). Le traitement de ces données peut avoir lieu aux États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/ , Désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated .

Utilisation des plugins sociaux Facebook

Conformément à nos intérêts légitimes (à savoir, notre intérêt à analyser, optimiser et exploiter nos services en ligne de manière économique, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD), nous utilisons des modules d'extension sociaux (« modules d'extension ») du réseau social facebook.com, exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Ces modules d'extension peuvent afficher des éléments ou contenus interactifs (par exemple, des vidéos, des graphiques ou des publications textuelles) et sont reconnaissables à l'un des logos Facebook (un « f » blanc sur fond bleu, les mentions « J'aime » ou « J'aime », ou une icône « pouce levé ») ou à la mention « Module d'extension social Facebook ». La liste et l'apparence des modules d'extension sociaux Facebook sont consultables à l'adresse suivante : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ .

Facebook est certifié conforme au Privacy Shield et garantit ainsi le respect du droit européen en matière de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active ).

Lorsqu'un utilisateur accède à une fonctionnalité de ce service en ligne contenant un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement de Facebook à l'appareil de l'utilisateur et intégré au service en ligne. Des profils d'utilisation peuvent être créés à partir des données traitées. Par conséquent, nous n'avons aucune influence sur l'étendue des données collectées par Facebook via ce plugin et nous informons les utilisateurs en conséquence, sur la base des connaissances dont nous disposons actuellement.

Grâce à l'intégration des plugins, Facebook reçoit l'information qu'un utilisateur a accédé à la page correspondante du service en ligne. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut associer cette visite à son compte. Lorsque les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en laissant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de leur appareil à Facebook et y sont stockées. Même si vous n'êtes pas membre de Facebook, Facebook peut tout de même recueillir et enregistrer votre adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonymisée est stockée en Allemagne.

Pour en savoir plus sur la finalité et l'étendue de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données par Facebook, ainsi que sur vos droits et paramètres de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ .

Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant via ce site web et les associe à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook et supprimer vos cookies avant d'utiliser notre site. Vous pouvez également exercer vos droits d'opposition à l'utilisation de vos données à des fins publicitaires dans les paramètres de votre profil Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ou via le site web américain http://www.aboutads.info/choices/ ou le site web européen http://www.youronlinechoices.com/ . Ces paramètres sont indépendants de la plateforme et s'appliquent donc à tous les appareils, tels que les ordinateurs et les appareils mobiles.